D’abord, de petites présentations et quelques triggers warning
Parce que j’aime bien raconter ma vie, je vais débuter par parler un peu de moi et de mon parcours.
Je m’appelle Marion, j’ai démarré ma vie professionnelle de manière totalement classique : j’ai été diplômée d’un Mastère en marketing digital et coup de bol, ça m’a suffisamment plu pour chercher et trouver 1 et 2 puis 3 CDI dans des entreprises où j’occupais le poste de Traffic Manager.
Puis par manque de sens ou de surmenage, ou peut-être un peu des deux, l’envie de me lancer en freelance prend tranquillement sa place, jusqu’à sauter officiellement le pas en 2025.
Comme pour toutes les créatrices et tous les créateurs d’entreprise, je suis passée par des étapes indispensables liant paperasses et flirt avec l’administration française. Seule face à des milliards de questions et des process que je ne connais pas, je m’embarque dans cette nouvelle aventure professionnelle non sans peine.
⚠️ Ces conseils freelance sont issus de ma propre expérience et de ma propre situation, je ne suis pas comptable ni membre de la chambre de commerce. Lisez cet article avec un esprit critique et du recul sur votre propre projet et votre propre situation.
Faites le point sur votre situation avant d’entamer vos démarches de création
Le casse tête de cumuler une activité LMNP et une activité freelance en prestation de service.
Dans mon cas, lorsque j’ai voulu créer mon activité de freelance je pensais naïvement pouvoir créer une entreprise individuelle. Je n’avais pas anticiper un point : j’avais déjà une entreprise individuelle pour une activité LMNP, un logement que je mets en location depuis 2022. J’ai appris sur le tas que l’on pouvait avoir une seule entreprise individuelle par personne.
L’option d’ajouter une nouvelle activité à mon entreprise existante ne m’arrangeait pas du tout dans mon cas, car je souhaitais demander l’ACRE (Aide à la Création ou Reprise d’Entreprise) et avec mon activité LMNP, la demande d’ACRE était impossible.
Concernant les avantages fiscaux, c’est un peu plus complexes et c’est encore un peu nébuleux pour moi. Mais globalement si j’ajoutais une nouvelle activité à mon entreprise individuelle :
- Je complexifiais ma gestion fiscale.
- Je limitais mes plafonds pour mes deux activités.
- Je risquais de perdre les avantages sociaux et fiscaux distincts de mes deux activités.
Pour éviter tous ces désagréments, j’ai fait le choix de créer une nouvelle structure en EURL pour ma nouvelle activité de freelance.
Faites vous accompagner par un expert lorsque votre situation est complexe.
Bref, tout ça pour dire qu’il faut bien prendre en compte votre situation personnelle et professionnelle afin d’anticiper au maximum la création de votre auto-entreprise.
Cette entreprise LMNP était en second plan dans ma vie, la gestion fiscale étant simple. Pour tout dire je n’avais pas pensé une seule seconde qu’elle pouvait entrer en conflit avec ma nouvelle activité de freelance que je pensais pouvoir créer en entreprise individuelle.
Un des conseils freelance que je pourrais donner à un proche qui veut se lancer c’est de se faire accompagner par un comptable ou un expert du domaine.
Je n’ai pas voulu me faire accompagner par un comptable ou un spécialiste du domaine. Avec du recul, je pense que ça n’aurait pas été de trop. Encore aujourd’hui, je ne suis pas sûre que les choix fiscaux et de structures sont les plus optimisés. C’est un peu frustrant d’être dans cette situation 1 an après la création de mon EURL.
Renseignez vous sur France Travail et anticipez vos démarches.
On a quand même de la chance en France de pouvoir bénéficier d’aides pour la création de son entreprise. Dans mon cas, ma situation me permettait de bénéficier soit de l’ARE soit de l’ARCE.
Je vous l’accorde, leur accompagnement va énormément dépendre de la personne qui vous suit. De mon côté, je n’ai pas vraiment eu de chance sur ce point là. J’étais un peu seule face à mes questions et à mes doutes sur les possibilités qui m’étaient offertes.
Cependant ils sont joignables assez facilement et si vous n’arrivez pas à avoir de réponses auprès de vos conseillers. Un coup de fil peut réussir à débloquer votre situation 🙂
À la création de votre entreprise, vous serez en contact uniquement avec votre conseiller indemnisation et vous n’aurez aucun contact avec votre conseiller emploi (logique). Dans ma situation, j’avais vraiment du mal à avoir ma conseillère indemnisation qui me répondait soit à côté, soit pas du tout. Je ne veux pas remettre en question son accompagnement, car je conçois que les questions relatives à la création d’une entreprise peuvent être complexes et hyper individualisées. Sans connaissance dans ce domaine, je comprends qu’il peut être difficile de trouver parfois des réponses.
Sur un sujet qui me bloquait, j’ai fait le choix de contacter tout de même mon conseiller emploi, qui a été gé-nial. Il s’est avéré qu’il avait une ancienne expérience dans l’accompagnement des entrepreneurs et il m’a vraiment aidé à y voir plus clair. Il m’a donné un tas de ressources pour mon entreprise, m’a aussi parlé d’accompagnement organisé gratuitement par ma région (maison des entrepreneurs des Hauts de France, si ça vous intéresse) et m’a apporté des éclaircissements entre l’ARCE et l’ARE dans le cas d’une création d’entreprise.
Dans quel cas choisir l’ARCE ?
- Si vous avez besoin d’un capital de départ important à injecter rapidement dans votre entreprise (achat matériel, trésorerie, communication, etc…).
- Si votre projet prévoit des investissements initiaux élevés ou un lancement rapide.
- Si vous préférez recevoir vos droits sous forme de deux versements (60% du reliquat de vos droits ARE : 50% immédiatement, 50% six mois après).
Dans quel cas choisir l’ARE ?
- Si vous souhaitez conserver un revenu mensuel sécurisant le temps de développer votre activité.
- Si vous prévoyez un démarrage progressif ou incertain avec peu de revenus au début.
- Si vous voulez valider vos trimestres de retraite via votre affiliation à la sécurité sociale.
Organisez la vie courante de votre activité dès le début
En tant que freelance en acquisition digitale, je suis des client·es parfois sur plusieurs mois. Quand des collaborations démarrent, d’autres se terminent, c’est un flux constant de nouvelles personnes avec des problématiques et des gestions différentes.
En anticipant cet aspect de mon auto-entreprise, j’ai réfléchis à une organisation dédiée à toutes les facettes de mon activités de freelance ; gestion client, comptabilité, communication, et tout ça avant même ma première cliente.
- Facturation et comptabilité.
- Gestion de mes prospects.
- Gestion de mes client·es et de leurs comptes publicitaires.
- Ma propre communication (site internet et réseaux sociaux).
Dès le début j’ai pu être efficace sans rien négliger. Je vous conseille d’essayez de vous organiser au maximum dès le début de votre activité et même si vous n’avez pas encore de client·e.
Et même si vous vous rendez compte que l’organisation que vous avez imaginé ne va pas, rien ne vous empêche de changer quelque facette.
Au moins, vous ne partirez pas de loin. Vraiment ça vous dégagera de la charge mentale qui est suffisante lorsqu’on a sa propre activité et suuuurtout à son démarrage !
Que mettre en place avant le démarrage de son activité ?
Voici une liste de choses que j’ai mis en place et qui m’a aidé à prendre en main la gestion de mon auto-entreprise rapidement :
- Un tableau comptable où je notais toutes mes dépenses et recettes (surtout des dépenses au démarrage, on va rien se cacher).
- Un CRM, pas besoin de quelque chose de bien compliqué. Juste un endroit où je peux retrouver facilement toutes les informations de mes prospects et de mes client·es (SIREN, devis, factures, paiements, etc.).
- Des offres claires pour mes futur·es client·es. Et oui, je n’avais même pas encore fait un seul devis que j’avais déjà réfléchis à des offres spécifiques. Je les ai retravaillé au fur et à mesure, mais ça m’a permis d’avoir un point de départ.
- Des supports de présentation pour les premiers rendez-vous découvertes. J’étais teeellement terrorisée durant mes premiers rendez-vous, j’anticipais toutes les situations et surtout les plus catastrophiques 😅 Le fait d’avoir un support me rassurait pas mal.
- Un livre de savoir 💡 J’ai dédié un endroit dans mon drive où je gardais toooutes les ressources que je téléchargeais sur internet, que ce soit des formations, e-book sur tous les sujets métiers et de gestion d’entreprise.
Accompagnez vos client·es comme vous aimeriez qu’on vous accompagne
En freelance, et surtout dans le cas de prestations de services, le contact avec la clientèle est hyper important. Que ce soit avec des prospects que vous espérez signer ou avec vos client·es existant·es, adopter une posture rassurante et attentive est indispensable selon moi.
Au démarrage de mon activité, j’ai fait des erreurs sur ce point là et notamment avec ma première cliente.
Pour le contexte ; j’ai été contacté par une psychothérapeute pour l’aider à déployer Google Ads pour gérer de nouveaux patient·es. Elle ne s’y connaissait pas du tout et n’avait aucune notion sur cet outil. Elle venait de se reconvertir et quittait bientôt son CDI pour vivre pleinement de sa nouvelle activité.
Faites des feed-back régulièrement
Moi qui sortait fraichement de mon CDI, je faisais comme j’avais toujours fait : je faisais mes petits tests et mes petites optimisations sagement dans mon coin et j’attendais le prochain point pour lui faire un bilan, prévu quand même 1 mois après le lancement de ses campagnes.
Sauf que du côté de ma cliente, elle ne voyait pas tout ça et elle stressait énormément, d’autant plus que ses campagnes ont eu du mal à démarrer. Alors elle me sollicitait beaucoup : par mail, par message, elle m’appelait souvent et prévoyait des visios intermédiaires. Et tout ça, c’était du temps “supplémentaire” que je lui consacré et que je n’avais pas prévu dans ma gestion client et celle de mon entreprise.
Je ne pouvais pas lui en vouloir en connaissant ses enjeux et ses inquiétudes.
Mais la conclusion de tout ça c’est que sur le mois de lancement, elle m’a demandé autant de temps que si j’étais en CDI, sans exagérer. Sauf que j’avais un autre client avec lequel j’avançais et un prospect qui était sur le point de signer, et plus froidement, c’était du temps que je n’avais pas facturé.
Cette situation j’aurais pu l’éviter simplement en lui faisait des points intermédiaires par mail, en lui partageant les modifications et les optimisations que j’effectuais et en lui partageant les résultats de ses campagnes qui finissaient par s’améliorer. Tout ça dans le but de lui montrer que je prenais les choses en main et que j’avais de la considération pour ses campagnes et ses enjeux.
En y repensant c’est évident parce que moi-même j’attendrais ça d’un prestataire. Si je me retrouvais dans sa situation j’aimerais qu’on me fasse des retours, c’est évident !
Pour éviter tous ces désagréments, j’ai fait le choix de créer une nouvelle structure en EURL pour ma nouvelle activité de freelance.
Menez vos calls, c’est vous l’expert·e
Que ce soit en rendez-vous découverte avec un prospect ou pour un bilan avec un·e client·e, prenez le lead sur vos rendez-vous :
- Ça montre que vous êtes en maîtrise,
- Vous orientez le déroulé des rendez-vous,
- Ça évite les moments de flottement,
- Vous adoptez une posture rassurante.
Sans être écrasant·e évidemment et en laissant la place à l’autre de s’exprimer et d’interagir avec vous. L’idée ici c’est simplement de montrer à vos prospects et à vos client·es que vous êtes structuré·e dans votre collaboration. Vous leur montrez que vous savez ce que vous faites et que vous maitrisez pleinement votre offre.
Et franchement j’ai vu la différence dans mes rendez-vous découverte. Pour mes premiers, je ne savais pas et je n’osais pas m’imposer. “Je me présente d’abord, ou alors vous vous présentez ? Enfin c’est comme vous voulez” . Parfois (pour pas dire souvent) les rendez-vous n’avez ni queue ni tête, et en plus ça me stressait de ouf 😅
Du coup, j’ai adopté un plan que je propose à chaque début de call découverte :
- Je demande à ce qu’il ou elle se présente et me donne du contexte sur sa demande
- Je me présente ensuite, je leur présente mes offres et le déroulé de notre collaboration
- Je leur propose un temps supplémentaires pour d’éventuelles questions
- Je leur dis que je reviens vers elle ou lui avec un devis
N’ayez pas peur d’être ferme
J’ai toujours eu du mal à m’affirmer ou à faire entendre et respecter mes limites et j’avoue qu’être “ferme” ce n’est pas (du tout) dans mon tempérament.
Et puis j’ai créé mon entreprise et la vie de m’a pas donné trop le choix. Par moment il FAUT être ferme, pour votre bien être ou la pérennité de votre entreprise. Fasse à un client qui vous manque de respect ou à un autre qui fait traîner les paiements. Il n’y a pas d’autres choix.
Même si aujourd’hui j’ose m’affirmer un peu plus et poser certaines limites, je le fais encore timidement. C’est un des conseils freelance que j’ai du mal à m’appliquer, mais oh combien je sais indispensable.
J’ai encore mon petit chemin à faire de ce côté là, mais ce qui marche pour moi dans ces moments :
- Je prépare mon discours lorsque je sens que l’échange peut devenir tendu.
- Je garde suffisamment la tête froide en me recentrant sur l’origine du problème.
- Je donne des faits et des exemples factuels si nécessaire.
- Si je sens que le dialogue est rompu, je laisse la personne s’exprimer et je prends des notes à côté afin de rebondir lorsque la situation se calme.
- J’enregistre la conversation lorsque je sens que les propos vont trop loin.
Par contre, j’ose sans problème refuser des clients que je ne sens pas, ceux avec qui je sens que le dialogue va être compliqué ou qui ont des comportements que je juge irrespectueux avant même le début de notre collaboration.
Entourez vous des bonnes personnes
Aller je vais finir ma liste de conseils freelance avec un bateau, mais teeeeellement important !
Dans votre vie entrepreneuriale vous allez rencontrer un tas de profil :
- Ceux qui vont être derrière vous dès la première seconde, vont kiffer et admirer tous ce que vous faites et tous ce que vous mettez en place.
- Ceux qui vont se sentir investis et qui vous donnerons des tas de conseils pour réussir encore plus vite, encore plus loin, encore plus fort !
- Ceux qui, même sans jamais n’avoir rien tenté ni entrepris vont vous prédire le plus terrible des avenirs, ça ne marchera jamais ils le savent et vous le disent !
- Ceux qui n’ont pas besoin de parler, tout est dit dans leur langage non verbal. L’air perplexe voir grave, les bras croisés, le regard méfiant comme s’ils étaient actionnaires. 🤨
Bref je vais pas tous les faire, mais vous m’avez compris les deux derniers franchement on souffle 5 minutes, si vous ne pouvez pas les rayer complètement de votre vie, évitez au moins de leur partager vos projets. Vraiment, à part vous faire douter de vous (et je suis sûre qu’il vous arrive de le seul·e), ils ne servent à rien dans votre projet entrepreneurial.
On a suffisamment de choses à gérer pour s’éviter les mélos drames de ce genre de profil, alors je vous en supplie on garde auprès de soit seulement les bonnes personnes ; celles qui vont croire en vous, qui vous feront des retours constructifs, et toutes celles qui vous feront avancer en tant que personne et en tant que chef·fe d’entreprise !
Et sinon gardez en tête tout le chemin que vous avez parcouru, soyez fièr·e et reconnaissant·e envers vos proches qui vous soutiennent et aussi envers vous même, pour avoir osé et vous êtes lancé·e !
Slay quoi !
Marion Jean
Traffic Manager passionnée, je beigne dans le marketing digital depuis 2017.
Avec ce blog, je souhaite aider les indépendant·es et les entrepreneur·es à développer leur présence digitale.
Retrouvez donc mes conseils et astuces en matière de visibilité digitale et d’acquisition de trafic. Je vous partage également les dessous de mon activité de freelance en total transparence et toujours à coeur ouvert !